Roles y responsabilidades en la gestión SST: la seguridad ocupacional es asunto de todos

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La seguridad en el trabajo es un asunto que afecta a todas las personas que participan en las operaciones de una organización. Pero las responsabilidades en la gestión SST no son iguales. Así, son diferentes los deberes de la Alta Dirección, de los gerentes de área y de los empleados. Y a la hora de asignar las responsabilidades en la gestión SST es importante considerar la jerarquía interna establecida dentro de la organización, con el objetivo de no generar conflictos entre subordinados y superiores. Esta premisa es la que se evidencia en la división de responsabilidades en la gestión SST que hoy proponemos, donde profundizamos sobre lo que corresponde hacer para garantizar la seguridad y la salud en el lugar de trabajo a los profesionales encargados, los empleados, los gerentes, la Alta Dirección y los supervisores.

Responsabilidades en la gestión SST – Las responsabilidades de las partes interesadas

A la organización, y en su nombre a la Alta Dirección, corresponde la responsabilidad de asegurar un lugar de trabajo en el que los trabajadores no corran riesgos y que no afecte su salud física y emocional. Para ello, la Alta Dirección debe asumir algunas de las responsabilidades en la gestión SST, y asignar otras. De acuerdo con los estándares internacionales generalmente aceptados, estas son las responsabilidades en la gestión SST que corresponden a los interesados en la salud ocupacional en una empresa:

Alta Dirección

El liderazgo y el compromiso son sus principales responsabilidades. Sobre la Alta Dirección descansa la gran responsabilidad de construir un espacio de trabajo seguro, saludable y confortable. Para ello, necesita:

Declarar en una política su compromiso con la SST.
Fijar los objetivos y las metas del programa de seguridad y salud ocupacional.
Asignar las responsabilidades operativas que requiere la SST.
Asignar los recursos que requiera la gestión día a día, entre ellos los de capacitación, humanos, financieros y, especialmente, tecnológicos.
Inspeccionar y evaluar el rendimiento de la gestión.

Profesionales especializados encargados de SST

Este tipo de perfil dentro de un programa de SST puede ser un trabajador de la empresa que ha recibido la formación adecuada, o, en organizaciones de mayor tamaño y complejidad, un profesional a tiempo completo. De una u otra forma, sus principales responsabilidades en la gestión SST son:

Realizar evaluaciones de riesgos.
Proporcionar una guía para incluir la seguridad en manuales de trabajo y de procedimiento internos.
Observar el entorno de trabajo en busca de factores de riesgo.
Proponer acciones para minimizar, eliminar riesgos o para mejorar el entorno de trabajo.
En algunos casos, programar auditorías del Sistema, o inspecciones del programa, y llevarlas a cabo.
Identificar los recursos que requiere la gestión SST y solicitarlos a la Alta Dirección.
Servir de enlace entre los trabajadores y los Directores de Área y la Alta Dirección.

Gerencia intermedia

Los supervisores, Directores de Área, gerentes y jefes de departamento conforman este grupo de trabajadores que se encuentran en un punto intermedio entre el empleado y la Alta Dirección. Esta posición de enlace facilita el cumplimiento de estas responsabilidades:

Verificar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud en el trabajo establecidas.
Recoger las inquietudes de los trabajadores, o de los profesionales encargados de SST, y transmitirlas a la Alta Dirección.
Canalizar las solicitudes de recursos.
Supervisar y cuidar de los recursos asignados.
Evaluar el rendimiento del programa.
Verificar que todos los hechos relacionados, como incidentes, casi accidentes o accidentes, sean registrados e investigados.

Empleados

El empleado que no tiene responsabilidades asignadas dentro del sistema, también tiene que aportar a la seguridad ocupacional. Después de todo, él es el más beneficiado. Su aporte se representa al:

Seguir las instrucciones de SST.
Informar sobre cualquier elemento o factor que represente riesgo.
Informar sobre personas que no cumplen la normativa y con ello ponen en riesgo a todos los trabajadores.
Tomar los programas de formación que se le indiquen, y solicitar aquellos que crea convenientes para su puesto de trabajo.
Compartir su conocimiento sobre SST con sus compañeros, sobre todo cuando estos son nuevos, subcontratados, eventuales o tercerizados.

Al comienzo, hemos hecho referencia a los recursos que demanda la Seguridad Ocupacional. Los recursos tecnológicos hoy son tan importantes como los humanos o los de formación. Demos una mirada a uno que puede llevar un programa de salud ocupacional a un nivel de rendimiento excepcional.

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Aún en pequeñas y medianas empresas, la gestión de salud ocupacional puede verse truncada si no se cuenta con los recursos apropiados. El módulo de Gestión de Personas del Software HSE ISOTools establece fichas de usuarios por cargo, área, rol y otras características, lo que facilita la comprensión de qué responsabilidades debe cumplir cada persona. Esto permite involucrar a los empleados con los procesos de SST, de acuerdo con sus responsabilidades, diseñar planes de capacitación según las necesidades de cada empleado, fomentar una comunicación fluida entre los diferentes integrantes de una organización, y establecer cuáles son los Equipos de Protección Personal que requiere cada empleado. Se trata de una avanzada solución tecnológica basada en la nube, que ahora puede descubrir en una demo online gratuita.