¿Qué es HSE y qué ofrece a las empresas?
Beneficios HSE
En estas líneas quisiera que nos adentremos en dos factores importantes para el desarrollo de nuestras organizaciones y por ende para nuestra sociedad entera, como lo es el bienestar físico y mental de nuestros trabajadores durante el desarrollo de sus laborales, al igual que la preservación del medio ambiente.
¿Por qué es necesario implementar un sistema PQRS?
PQRS
Gracias a un Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) podremos ser conscientes de lo que le preocupa a los distintos grupos de interés, todo ello con objeto de mejorar el servicio y seguir así el camino hacia la excelencia operativa.
Enfoque PDCA en las políticas de Salud, Seguridad Ocupacional y Medioambiente
Las políticas de HSE, como muchos otros sistemas de gestión, también se guían por un ciclo de Plan, do, check, act (planificar, ejecutar, verificar y actuar) con objeto de ejercer la mejora continua en las políticas de Salud, Seguridad Ocupacional y Medioambiente de la organización.
Este enfoque es especialmente común en Europa, sobre todo en Reino Unido donde se ha publicado una guía muy completa que sigue este modelo de mejora continua para conseguir un equilibrio cada vez mejor.
Aunque el ciclo de mejora continua está muy asociado a los sistemas normativos, es de aplicación en cualquier otro ámbito. En esencia es un procedimiento que nos ayudará a identificar todas aquellas áreas de mejora en la materia en la que lo estemos aplicando.
Competencias más importantes en un sistema HSE
Sistema HSE
Las competencias hacen parte de aquellos factores claves de éxito en cualquier sistema HSE, toda vez que estas influencian el logro de los conocimientos y comportamientos deseados por parte de los trabajadores, lo cual trae consigo el logro de la cultura organizacional requerida.