Guía rápida para establecer objetivos de seguridad laboral anuales

Cuando aún se puede considerar que el año está iniciando, es un buen momento para definir o replantear los objetivos de seguridad laboral para todo el año. Es también el momento para revisar qué objetivos de gestión SST se cumplieron y qué objetivos necesitan ser reexaminados o reevaluados. Reflexionar sobre el progreso realizado, pero también sobre las metas que no se alcanzaron es un primer paso sobre el que fijar nuevos objetivos de seguridad laboral. Es natural encontrar fallas en el trabajo ya hecho. Pronto se descubre que muchos de esos errores se deben a la falta de planificación, de conocimiento o de información a la hora de definir los objetivos de seguridad laboral. La guía que compartimos se enfoca en tres aspectos: las características de los buenos objetivos de seguridad laboral, las preguntas adecuadas para definirlos y las buenas prácticas para hacerlo.

¿Cómo deben ser los objetivos de seguridad laborales para un año?

Los objetivos a plazos largos pueden y deben ser ambiciosos. Y eso es bueno. Sin embargo, no por ello prescinden de las características básicas de un buen objetivo. En el área de Seguridad y Salud en el Trabajo, los objetivos de seguridad laboral para un año deben ser:

1. Inteligentes

Los objetivos inteligentes o SMART, por sus iniciales en inglés – Specific, Measurable, Achievable, Relevant y Time-Bound —, son aquellos que son precisos, concisos, medibles, alcanzables, importantes para la gestión y, finalmente, con un tiempo definido, prudencial y razonable para lograrlos.

2. Razonablemente realistas

Aunque es una de las características que se involucran en el ítem 1, vale la pena recalcar la importancia de esta condición, especialmente porque la línea que separa unos de otros – realizables de inalcanzables —, suele ser muy delgada. Llegar a una cifra de cero en trabajadores lesionados o cero incidentes o casi accidentes, es una meta loable y deseable para todos. Pero, ¿es alcanzable? Lo es si existen estrategias probadas que permitan lograrlo, y si se adicionan dos componentes esenciales: capacitación y apoyo tecnológico.

3. Que involucren al mayor número de empleados

Los objetivos de seguridad laboral, que demandan un gran esfuerzo de unos pocos y la inacción de la mayoría, suelen terminar en un cumplimiento menor o en la inconformidad total. Los objetivos deben involucrar a todos los empleados en todos los niveles. Es claro que algunos, los que liderarán el proyecto, tendrán mayores responsabilidades y esfuerzo. Pero todos, absolutamente todos, deben tener algo que aportar al logro de las metas.

4. Tener un indicador acorde con el objetivo

Un objetivo de gran valor, exigente, merece un indicador de medición acorde e igualmente riguroso. Es importante, por ello, que cada objetivo esté acompañado de un indicador en seguridad y salud que permita demostrar sin lugar a dudas el cumplimiento total o el nivel de avance en el logro del objetivo, en todo momento.

5. Estar integrados en un plan de SST

Los objetivos de seguridad laboral adquieren la connotación y la relevancia apropiadas cuando se integran, junto con las responsabilidades asignadas a algunos empleados, en un plan de Seguridad y Salud en el Trabajo.

¿Cómo establecer objetivos de seguridad laboral anuales?

Existen algunos objetivos naturales, obvios y recurrentes en Seguridad y Salud en el Trabajo. No tener o disminuir el número de lesiones, es uno de ellos. Sin embargo, la gestión necesita objetivos que cumplan con las características que indicadas anteriormente. Algunas formas para hacerlo son:

1. Inspeccionar el Equipo de Protección Personal

El objetivo es establecer la capacidad de protección, la suficiencia en el número de equipos y la capacidad de comprensión sobre el uso adecuado. Son tres objetivos importantes para fijar como objetivo anual.

2. Crear métricas e indicadores específicos para cada área

Establecer un objetivo de seguridad para toda la empresa es excelente, pero será difícil de lograr si los empleados no saben cómo lo están haciendo. Crear informes de métricas de seguridad y colocarlos en un lugar destacado con actualizaciones periódicas alentará al personal a desempeñar su papel.

3. Buscar escenarios apropiados para consultar a los empleados

Los trabajadores son los que tendrán la mayor carga en el logro de los objetivos de seguridad laboral. Entonces, resulta coherente que se les pregunte cuáles deben ser esos objetivos y cómo medir el avance. Reuniones de Seguridad, foros, conferencias, o simplemente, preguntar en una cuenta de correo corporativo… esas son las opciones.

4. Abordar los problemas evidentes

Muchos objetivos sufren de exceso de planificación. Cuando esto sucede, se pasa por alto lo evidente y lo que está a la vista. Si un número importante de empleados han resbalado, caído y muchos se han lesionado, en una misma área, este tiene que ser un problema que se convierta en objetivo prioritario.

5. Contar con herramientas que permitan el reporte inmediato

Para el logro de los objetivos, para determinar nuevos o para tener información oportuna para calificar el nivel de cumplimiento, es crucial contar con las herramientas que permitan reportar incidentes, accidentes o casi accidentes, así como recibir la retro alimentación de los trabajadores, sus sugerencias y sus ideas. Esto forma parte de una solución tecnológica que apoya y automatiza la Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

6. Recompensar la contribución de los empleados

Los empleados son una excelente fuente de objetivos que cumplen con las condiciones requeridas. Pero, en ocasiones, no se atreven a participar porque su contribución no es reconocida o porque son ignorados. Todos los aportes deben ser publicados, reconocida la fuente e incluso, ser premiados, aunque sea de forma simbólica.

7. Observar los resultados de programas de formación y capacitación

Las organizaciones que se preocupan por capacitar a sus empleados, en áreas sensibles de SST, encuentran en los resultados de absorción de conocimientos de esos programas, o en la retroalimentación que se obtiene de los trabajadores, invaluable información para establecer objetivos de seguridad laboral.

8. Analizar los informes de investigaciones de accidentes e incidentes

Todos los accidentes, casi accidentes e incidentes deben investigarse. De los resultados de esos eventos surgen muy buenos objetivos de SST. Nuevamente, las organizaciones que automatizan sus programas de salud ocupacional encuentran mejores oportunidades para aprovechar esa información.

¿Qué preguntas hacer para establecer objetivos de seguridad laboral?

Finalmente, conviene hacer algunas preguntas, de cuya respuesta se pueden deducir objetivos relevantes, importantes y prioritarios. Algunas de ellas son:

• ¿La organización cumple con todas las normas regulatorias que le son aplicables?
• ¿Qué resultado se obtiene de la evaluación de logro de objetivos del año anterior?
• ¿Las necesidades de capacitación de los empleados han sido solucionadas?
• ¿Se ofrece la debida capacitación a los nuevos empleados o a los que cambian de puesto?
• ¿Se cuenta con las herramientas tecnológicas apropiadas para registrar y documentar incidentes y accidentes?
• ¿Los indicadores de desempeño son eficaces?
• ¿Las existencias de Equipos de Protección Personal son suficientes y prestan el servicio que se espera de ellos?

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