5 Razones por las que la investigación de incidentes es crucial para la seguridad en el trabajo

La investigación de incidentes es el proceso que analiza la información contenida en el reporte de incidentes, las evidencias y pruebas recopiladas en el lugar del hecho, así como los datos aportados por testigos para procesar, analizar y obtener una conclusión. La investigación de incidentes muestra una visión de esa eventualidad y permite comprender lo sucedido, establecer una línea de tiempo e identificar los factores o elementos que intervinieron. El objetivo será siempre hallar la causa raíz del problema para implementar las medidas oportunas. Para que exista una investigación de incidentes es preciso que, de manera previa, se presente un informe. La falta de soporte tecnológico para la gestión de incidentes suele ser la causa recurrente para que los empleados no comuniquen la eventualidad, impidiendo así el inicio de las pesquisas. Reporte e investigación son, de esta forma, elementos esenciales en la prevención de riesgos laborales. Analizamos a continuación la relevancia del segundo aspecto, la investigación de incidentes, dentro de la gestión de seguridad en el trabajo.

Por qué es importante la investigación de incidentes para la seguridad en el trabajo

Existe una delgada línea que separa el incidente del casi accidente. Por supuesto, el accidente va mucho más allá por sus consecuencias. La línea de separación la define la probabilidad o no de que existan lesionados. Para algunos profesionales en Seguridad Laboral, todos los incidentes pueden ser accidente en un futuro. Esta es una posición que define una línea de acción proactiva. De hecho, la investigación de incidentes es rica en resultados y pródiga en conclusiones. Analizar eventos que no tuvieron consecuencias graves permite anticipar y eliminar las causas de posibles accidentes en el futuro. Algunas razones por las que la investigación de incidentes es importante son las siguientes:

1. Identifica riesgos no visibilizados

Un incidente sucede porque hay riesgos o elementos concatenados susceptibles de generar una amenaza y que han pasado desapercibidos por los especialistas en el área. Esos riesgos no visibilizados, y por ello no tratados, son más lesivos que otros por su poder para mimetizarse y ocultarse. La investigación de incidentes logra individualizarlos, definirlos, estudiarlos y entender la causa raíz para proceder a eliminarla.

2. Define áreas críticas para la seguridad de los trabajadores

La causa raíz de un incidente pocas veces se encuentra en el mismo lugar en el que ocurre el evento. Fallos en un programa de capacitación, falta de recursos tecnológicos o errores en los procesos de contratación en RR. HH. son ejemplos recurrentes del origen de algunos incidentes. Los resultados de las investigaciones permiten advertir deficiencias o áreas que requieren atención por parte de los responsables de la salud y seguridad en el trabajo.

3. Ayuda a integrar a los trabajadores en la gestión de seguridad laboral

La investigación de incidentes, desde el mismo reporte, requiere la integración y cooperación de los empleados. Al promover la participación de los trabajadores, la investigación ayuda a generar cultura de seguridad. Los trabajadores se sienten valorados, entienden que son una pieza fundamental para la seguridad y se sienten motivados con el avance de la investigación y los resultados beneficiosos obtenidos al concluir.

4. Reduce costes

Los especialistas en SST investigan incidentes para evitar que existan lesionados, heridos o consecuencias mucho más nefastas en el futuro. Cualquiera de esas posibilidades tiene un elevado precio para la organización. Las investigaciones representan un coste, pero muy inferior al que supone asumir esas consecuencias, se calcula que apenas el 10% de lo que la organización asumiría en gastos médicos, absentismo laboral, capacitación acelerada de trabajadores para reemplazar a los lesionados, etc.

5. Mejora el cumplimiento regulatorio, legal y normativo

Investigar incidentes ayuda a la organización a cumplir con exigencias regulatorias y legales. Para las que han estandarizado la gestión SST con una norma internacional como ISO 45001, la investigación es un requisito normativo. La investigación revela fallos de seguridad que, eventualmente, pueden generar sanciones. Los incidentes de seguridad laboral no son inofensivos, pueden derivar en consecuencias severas si no se tratan. Su investigación permite construir un repositorio de información eficaz para tratar riesgos en el futuro. Si a esto se agrega un soporte tecnológico adecuado, el resultado será mayor bienestar laboral y productividad.

Software HSETools

El Software HSETools es una solución tecnológica que incorpora diferentes módulos para atender las necesidades de organizaciones de todos los tamaños. Uno de ellos es el de Gestión de Incidentes y Accidentes. Este módulo tiene un diseño que simplifica el proceso de gestión desde que se notifica el incidente hasta que se implantan medidas correctivas y se inicia un proceso de monitorización. En el aspecto relacionado con la investigación de incidentes, el software facilita la recopilación y análisis de datos de gran utilidad para los encargados del área SST. Además, el módulo también crea flujos de trabajo para la investigación, asigna tareas, emite recordatorios, presenta informes sobre actividades atrasadas, evalúa evidencias, formula predicciones y establece tendencias, entre otras tareas automatizadas. Puedes conocer mucho más de esta avanzada plataforma tecnológica en la Demo online que ofrecemos todos los martes. Es gratuita y para participar en ella solo tienes que inscribirte aquí.