Etapas en la capacitación SSOMA: parte I

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Generar una cultura de seguridad y salud en el trabajo que beneficie a los empleados y que genere una mayor productividad a las empresas es uno de los objetivos prioritarios de las empresas en su gestión de la seguridad, salud ocupacional y de medio ambiente SSOMA, que, en conjunto con la construcción de ambientes laborales más seguros, puede impactar positivamente los índices de accidentalidad y de enfermedad laborales.

Seguridad y Salud en el Trabajo

Dentro de los requisitos de ley más comunes atribuidos a las empresas en materia de SSMOA, está el desarrollo y trazabilidad de los programas de inducción, reinducción y de formación para el entrenamiento de los trabajadores de todos los niveles de la organización en los diferentes conocimientos, habilidades y competencias para el mejoramiento de las prácticas seguras en el trabajo de acuerdo con las características de la empresa y la naturaleza de sus riesgos, siendo un elemento fundamental no solo garantizar los recursos y su oportuna ejecución por medio de personal idóneo, sino también alcanzar una efectividad apropiada para generar ese cambio de cultura que se requiere. No es solo identificar los temas apropiados en SSOMA para desarrollar los programas de capacitación de las empresas, alcanzar los resultados en cobertura (Número de asistentes), y divulgar los conocimientos que se espera que los trabajadores apliquen a fin de prevenir accidentes y enfermedades laborales; es también buscar satisfacción en los colaboradores a lo largo del proceso, lograr un aprendizaje “significativo” posterior a su implementación, facilitar y evidenciar la transferencia del aprendizaje al sitio de trabajo y alcanzar de forma objetiva los objetivos tanto en seguridad y salud en el trabajo y medio ambiente como los estratégicos propuestos desde el inicio del plan, identificando finalmente de manera periódica oportunidades para la mejora continua de los procesos de formación incorporando a las distintas partes interesadas.

Aspectos generales que se deben considerar para lograr la implementación de planes de capacitación SSMOA más efectivos

Toda organización al momento de implementar programas de capacitación en SSOMA, debe tener en cuenta las respuestas a las siguientes interrogantes fundamentales:

¿Para qué se requiere el proceso de capacitación en SSOMA al interior de las empresas?: pudiendo sonar obvio, se debe tener la claridad del para qué se necesita, identificar claramente lo que se busca (resultados), para así poder diseñar un proceso coherente con lo que la organización busca.
¿En qué debe incidir la capacitación para el fomento de una cultura de formación y prevención?: Se deben identificar no solo los temas generales de capacitación que requieren los colaboradores, sino también y en todos los niveles de la organización, de qué forma es más efectivo y gratificante para el trabajador incorporar y fortalecer los conocimientos, habilidades y actitudes específicas que realmente debe incorporar, y que objetivamente van a ayudar a consolidar esa cultura y a alcanzar los resultados esperados.
¿La participación de los colaboradores en los procesos de capacitación ha generado algún beneficio para la empresa?: Los procesos de formación al interior de las empresas suele ser un proceso de cumplimiento de una programación, continuo y permanente, muchas veces “repetitivo”, enfocado en un cumplimiento documental y legal y pocas veces se evalúa si realmente ha generado los resultados esperados; evaluar el impacto de los programas de capacitación en SSOMA es de suprema importancia para su mejora y para justificar los recursos apropiados para que la empresa alcance sus objetivos.

Estas preguntas pueden ayudar a dar foco y mayor efectividad a los procesos de capacitación; se debe ser innovador, incorporando nuevas formas de capacitar y evitando en lo posible convertir las sesiones de formación en un acúmulo de muchos temas, repetitivos, muchos de ellos no aplicables en la jornada laboral diaria, poco relevantes y significativos para el trabajador, bajo metodologías repetitivas a lo largo del tiempo y que generan poco interés.

Aspectos específicos a tener en cuenta

Es importante entonces para alcanzar los resultados esperados de los procesos de capacitación, ir más allá de saber en qué temas se debe formar y para esto es importante:

Tener en cuenta las expectativas y necesidades percibidas por los trabajadores; el “querer” es fundamental para la efectividad del aprendizaje.
Generar satisfacción durante el proceso de formación incrementa la posibilidad de alcanzar impacto deseado.
Se debe determinar claramente los objetivos y qué temáticas específicas, competencias, habilidades, destrezas y actitudes deben ser transferidas al trabajador.
Establecer qué metodologías y qué recursos son idóneos para transmitirlas.
Evaluar si se cumplió el objetivo y si se fue exitoso en ese cambio de cultura o en la mejora de una capacidad, comparando el antes con el después y no solo de forma inmediata al proceso de capacitación.
Brindar la posibilidad de aplicar los conocimientos durante la jornada laboral para evidenciar a lo largo del tiempo, el cambio de conducta en un ambiente apropiado y la transferencia efectiva del conocimiento a los trabajadores.
Valorar los resultados y el impacto del proceso de capacitación, identificando igualmente sus beneficios intangibles, para de esta manera justificar apropiadamente los recursos necesarios para la mejora continua.

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