Integrar seguridad y eficiencia: una estrategia operativa inteligente

Integrar seguridad y eficiencia en un mismo entorno de trabajo, de forma natural y sin que uno de los dos elementos reste valor al otro en los programas HSE, es uno de los mayores desafíos a los que se enfrentan los equipos de seguridad y salud en el trabajo. Elegir entre seguridad y eficiencia es también un dilema en las juntas directivas de las organizaciones. Es evidente que a todos, incluidos los líderes de SST, les interesa que la empresa alcance sus objetivos comerciales. También es cierto que la gestión de seguridad y salud en el trabajo implica una inversión significativa. Ese coste puede percibirse como un factor que afecta la capacidad financiera de la empresa para impulsar proyectos de crecimiento. Además, los ejecutivos del área comercial o de producción y la Alta Dirección pueden pensar que algunas normas de seguridad ralentizan la productividad y limitan la capacidad para lograr objetivos comerciales. Sin embargo, esta visión no tiene en cuenta un aspecto esencial: espacios de trabajo seguros, confortables y saludables, impulsan la productividad. Los trabajadores que se sienten seguros y valorados rinden más y mejor. Por eso, la pregunta no es si priorizar seguridad o eficiencia, sino cómo integrarlas de forma inteligente.

Cómo integrar seguridad y eficiencia dentro de una estrategia operativa eficaz

Integrar seguridad y eficiencia en una organización requiere desplegar estrategias inteligentes. El objetivo prioritario será demostrar que la inversión en seguridad no solo protege, sino que también optimiza recursos, mejora la calidad y reduce costes. Las siguientes seis estrategias han demostrado efectividad en muchas empresas, en el propósito de integrar seguridad y eficiencia:

1. Capacitar a los empleados en seguridad y prevención

El objetivo de los programas de seguridad y salud en el trabajo es enseñar a los empleados a realizar sus tareas diarias implementando procedimientos seguros, utilizando equipos de protección personal adecuados e inspeccionando el lugar de trabajo de forma constante para advertir la aparición de nuevos riesgos. Impartir formación y capacitación tiene un coste que aumenta con el valor de las horas que destinan los trabajadores a recibir los programas. Sin embargo, los empleados no solo aprenden a hacer las cosas con seguridad, también a hacerlas de forma eficiente y correcta. El primer resultado tangible es un incremento de los niveles de calidad. Existe además un beneficio financiero en la capacitación: la eliminación del coste de atención médica, de reentrenamiento cuando es preciso ubicar un trabajador como reemplazo de emergencia y de sanciones regulatorias y legales. Esto, sin mencionar el coste de la ausencia del trabajador lesionado.

2. Hacer del uso correcto de los equipos de protección personal una cultura

Seguridad y eficiencia encuentran un interesante punto de coyuntura en el uso de los equipos de protección en el lugar de trabajo. El empleo adecuado de los EPP mejora los indicadores de seguridad, disminuye lesiones y evita accidentes con consecuencias fatales. También hay un efecto positivo en la productividad. Hacer uso correcto de los EPP, así como de equipos y herramientas, implica utilizarlos para las tareas para las que se diseñaron. Para que esto suceda, los trabajadores necesitan pasar por procesos de capacitación. También tiene que ser una petición que se exprese en las políticas de la Alta Dirección, en los manuales de procedimiento, en las instrucciones de trabajo, etc. El uso correcto de equipos de protección personal es clave para alcanzar una cultura de seguridad y los trabajadores tienen que entender que no hacerlo tendrá consecuencias.

3. Mantener en orden los espacios de trabajo

Un descuido, como una herramienta fuera de lugar, puede desencadenar accidentes con un severo impacto humano, económico y operativo. Un accidente puede paralizar la producción, provocar sanciones y causar malestar general entre los trabajadores. Por ello, el orden en los espacios de trabajo debe asumirse como una de las claves de la eficiencia. Una buena organización facilita el trabajo, evita errores y genera menos estrés en los empleados. Son aspectos que repercuten de forma positiva en la productividad y reducen el riesgo de incidentes y accidentes laborales.

4. Establecer el aseo como una norma más de seguridad

Los lugares limpios, además de ordenados, también reducen los factores de riesgo. Algo tan sencillo como un suelo limpio, señalizado y libre de derrames, es una medida de seguridad que puede elevar la productividad. A veces, la prevención empieza por los pequeños detalles.

5. Escuchar a los trabajadores

La seguridad en el trabajo y la productividad son dos temas sobre los que los empleados saben mucho. Nadie mejor para aportar sugerencias para mejorar los indicadores, en las dos áreas, que un trabajador. La comunicación es clave para la seguridad en el trabajo. Cuando es transparente, clara y amigable con los trabajadores fomenta la productividad y aporta a los equipos SST ideas útiles. Los empleados que encuentran canales para expresar sus opiniones, sienten que son valorados y esto tiene un impacto directo sobre seguridad y eficiencia en la organización.

6. Automatizar la gestión de seguridad y salud en el trabajo

La automatización promueve la excelencia, impulsa la productividad y, en el caso del sistema de seguridad y salud en el trabajo, garantiza la seguridad de los trabajadores al aportar visibilidad en tiempo real sobre el estado de la gestión o los problemas que pueden estar gestándose en el momento. Una solución de software HSE permite monitorear en todo momento el acontecer de la actividad laboral, realizar seguimiento al rendimiento operativo e identificar puntos críticos o deficiencias. Es la integración ideal entre seguridad y eficiencia.

Costes de no integrar seguridad y eficiencia

Las empresas que encuentran dificultades para integrar seguridad y eficiencia y priorizan la productividad sobre la integridad de sus trabajadores, incrementan la posibilidad de abrir brechas de seguridad. Los costes financieros son inevitables, con lo que se obtiene un resultado contrario al que se espera: disminución de la eficiencia y de la productividad.

1. Costes de atención de accidentes

El incremento de accidentes, lesionados y heridos es una consecuencia previsible de no priorizar la seguridad o de no equipararla o integrarla con la productividad y la eficiencia. Los accidentes requieren atención médica para los empleados afectados y, en muchos casos, también involucran a algún equipo que se ve afectado o destruido. El siguiente coste está en las sanciones o multas cuando se conocen los resultados definitivos del accidente. Las pólizas de seguro tendrán un precio mucho más alto y es probable que la organización deba asumir costes de capacitación para nuevos empleados.

2. Coste por parálisis de la producción

Un accidente grave puede paralizar una línea de producción durante días, incumplir entregas o afectar relaciones comerciales. A esto se suman los salarios de los trabajadores inactivos y la necesidad de capacitar a aquellos que deban sustituirlos. Todo ello, sin considerar un coste añadido: el que deriva del daño reputacional para la organización y el posible incumplimiento de contratos con los clientes.

3. Coste del impacto en la moral de los trabajadores

Finalmente, los problemas que sufren las organizaciones que no integran seguridad y eficiencia afectan la moral de los empleados. Esto significa abandono de los mejores talentos, disminución de la productividad e incremento de los accidentes y de las enfermedades asociadas al trabajo, conformándose así un círculo vicioso difícil de detener.

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