Mejorar la seguridad en el trabajo: ¿cómo pueden influir de forma positiva los supervisores?

La clave de la seguridad en el trabajo la tienen los propios trabajadores. Las políticas se formulan desde la Alta Dirección, profesionales del área de gestión SST implementan procedimientos, los organismos reguladores vigilan, pero el trabajo diario, las acciones efectivas cotidianas, corresponden a los empleados. Dentro de este grupo de personas, explicada ya la importancia de los trabajadores, encontramos a los supervisores como elementos fundamentales para el éxito de la seguridad en el trabajo. El trabajo de los supervisores es muy importante. Estos profesionales, con sus acciones, generan un impacto positivo en los empleados y en la construcción de espacios de trabajo seguros. A continuación, explicamos cómo los supervisores tienen una definitiva y positiva influencia en la seguridad en el trabajo y el bienestar general de los empleados.

Seguridad en el trabajo – ¿Cómo influyen de forma positiva los supervisores?

Los empleados encuentran en el comportamiento de sus gerentes y supervisores el ejemplo a seguir. Los trabajadores toman señales, asumen comportamientos y los replican con base en las actuaciones de sus superiores inmediatos. Por lo tanto, es importante que los supervisores muestren su compromiso con la gestión de seguridad y salud en el trabajo. Estas son algunas formas efectivas de hacerlo:

1. Conocer las normas y saber comunicarlas

Los supervisores deben suspender la actividad laboral y explicar por qué están trabajando bajo condiciones inseguras o comportamientos de riesgo a los trabajadores que lo hacen. Es importante que los empleados entiendan que el comportamiento inseguro es inaceptable. Pero, para que esto suceda, es necesario que los supervisores realicen observaciones de seguridad regulares en el sitio de trabajo. Los supervisores deben corregir el comportamiento inseguro de inmediato, indicando con precisión las normas que se pasaron por alto y las acciones correctivas que se deben seguir para eliminar el peligro. Los supervisores también pueden comunicar normas y procedimientos de seguridad en el trabajo, aun cuando no se presente ningún incidente ni se den condiciones proclives al riesgo. Charlas espontáneas o programadas sobre el tema, resultarán de gran interés para todos y la mejor forma de concienciar sobre la seguridad en el trabajo día a día.

2. Evaluar la gestión de seguridad en conjunto con los empleados

Comprometerse con la seguridad requiere capacitación y educación pero también evaluación. Los temas que se deben revisar incluyen el cumplimiento de las normas, el liderazgo y apoyo de la Alta Dirección, la ocurrencia o no de incidentes y accidentes, las necesidades de capacitación y los recursos tecnológicos dispuestos para agilizar la gestión, entre otros. Y es importante que este tipo de evaluaciones, lideradas por los supervisores, se hagan en conjunto con los trabajadores.

3. Promover la capacitación y el entrenamiento

Capacitación y entrenamiento son dos elementos que potencian un programa de seguridad y salud en el trabajo. Mejorar la seguridad en el trabajo requiere formación sobre normas de cumplimiento, sobre procedimientos seguros, sobre legislación aplicable y sobre conductas específicas de la industria. Una de las funciones más importantes para un supervisor es identificar las necesidades de capacitación de sus trabajadores y promover los diferentes programas para subsanar esas necesidades.

4. Predicar con el ejemplo

Supervisores, gerentes y directores de área son los primeros llamados a respetar las reglas de seguridad. Predicar con el ejemplo y ser los primeros en acatarlas, tratando de que sus subordinados lo sepan. Si ellos lo hacen, los empleados adoptarán el mismo comportamiento. Es probable que los trabajadores sigan las reglas si saben que sus superiores lo hacen siempre incluso cuando no hay nadie presente.

5. Promover, completar y participar en investigaciones de incidentes y accidentes

Los supervisores son los que abren la investigación, la promueven, participan en ella y también deben ser los primeros en reportar a sus empleados los resultados, las conclusiones y las acciones que se tomarán para evitar la repetición. Los accidentes en el lugar de trabajo, que nadie quiere tener, tienen algo positivo: enseñan una lección. Y es el supervisor el que debe comprender cuál es esa lección y comunicarla a sus empleados. Para que un supervisor pueda adoptar cada una de estas acciones que impactan de forma positiva la gestión de seguridad en el trabajo, deben contar con las herramientas tecnológicas adecuadas para el cumplimiento del objetivo. La apertura de una investigación, su desarrollo y la obtención de resultados, así como la documentación de todo el proceso, requiere recursos tecnológicos adecuados.

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