Auditoría de seguridad laboral: 5 pasos para realizarla con eficacia

La auditoría de seguridad laboral es el mecanismo que permite comprobar la eficacia de un programa de seguridad en el trabajo. Esto significa que el auditor podrá certificar sin lugar a dudas, que el programa cumple con el objetivo primario de eliminar riesgos o reducir su impacto negativo. Entonces, si una auditoría de seguridad laboral detecta fallas y el auditor no puede certificar la eficacia del programa de seguridad en el trabajo, ¿deja de ser una tarea exitosa? No. Por el contrario, este tipo de auditorías adquieren un gran valor porque aportan los elementos necesarios para mejorar el sistema, que es finalmente otro objetivo que se busca al realizar una auditoría de seguridad laboral. Pero, aunque queda claro que la auditoría de seguridad laboral es necesaria, y que se trata de una tarea que reportará beneficios a la organización, acometerla puede ser intimidante si no se tiene una hoja de ruta que marque el camino. Es precisamente de lo que hablamos hoy. De cinco pasos para realizar una auditoría de seguridad laboral eficaz.

Auditoría de seguridad laboral – 5 pasos para realizarla

Vamos a suponer que existe una organización en la que no se ha presentado un incidente, ni un herido, ni muchos menos un accidente, en un espacio de tiempo superior a un año. Los formularios de inspección semanal se devuelven sin reportar incumplimientos, y todo funciona sin inconveniente alguno. La pregunta es: ¿está funcionando el programa como debe hacerlo, o es apenas una racha de buena suerte? Solo hay una forma de comprobarlo. Realizando una auditoría de seguridad laboral. Aquí, los cinco pasos básicos:

Preparación de la auditoría

Antes de comenzar, es indispensable determinar quién realizará la auditoría y qué es exactamente lo que auditará el equipo elegido. En algunas organizaciones suelen contratar consultores externos para encargarlos de la tarea. Otras disponen de auditores calificados provenientes de diferentes áreas de la organización. Cuando se utiliza un equipo de auditoría interna, es imperativo elegir empleados de diversas áreas y niveles. Deben estar representados el departamento de producción, la gerencia, el área comercial… Así se asegura un conocimiento total e interdisciplinario que contribuirá al éxito de la tarea. Durante la etapa de preparación también se define el alcance de la auditoría y los objetivos. La revisión de los estándares, políticas u otras normas aplicables, ayuda a los auditores a establecer objetivos y aumentar sus habilidades. Los resultados de auditorías anteriores también son una buena fuente de información, especialmente cuando estos incluyen recomendaciones y observaciones para la mejora del programa.

Realización de la auditoría

Durante la auditoría se revisan los planes, procedimientos y otros documentos escritos, que pueden ayudar a los auditores a establecer si lo escrito se refleja en la realidad. Esto es muy importante. El auditor o los auditores no pueden basar su trabajo exclusivamente en los documentos. Es necesario comprobar que estos son la base del trabajo diario de todos los empleados de la organización. Gran parte de la revisión se enfoca en hallar fortalezas y debilidades en los procedimientos, tanto en lo que está escrito como en lo que sucede en la práctica. Hablar con los empleados que operan máquinas o siguen los procedimientos que se auditan, proporcionará información muy valiosa. Son ellos los más calificados para explicar cómo funcionan las cosas y que se podría hacer para que funcionen aún mejor. Algunos auditores son muy proclives al uso de las listas de verificación. Otros prescinden de ellas y se basan en observaciones y notas. Unos y otros pueden alcanzar el objetivo sin problema, si acuden al sentido común y a la observación aguda.

Redacción del informe de auditoría y de acciones recomendadas

Tras la auditoría, los miembros del equipo auditor deben compilar todas las notas en un informe que resuma los hallazgos. La revisión debe incluir las áreas auditadas, quién realizó la auditoría y una lista de las personas entrevistadas. Un buen informe de auditoría es objetivo y conciso, e incluye hallazgos tanto positivos como negativos. También refleja los hallazgos y la perspectiva de todos los miembros del equipo. Además, los hallazgos, un informe de auditoría completo incluye una lista de acciones recomendadas y áreas de mejora, basadas en los hallazgos de auditoría.

Priorización de acciones correctivas

Las auditorías pueden revelar la necesidad de acciones correctivas prioritarias, que deberían ejecutarse de inmediato, pero también de acciones menores que la organización tendría que considerar si piensa en la mejora continua del programa. La lista puede ser larga o corta. De una u otra forma, es poco probable que se pueda abordar cada problema de inmediato. El equipo de auditoría debe trabajar con directores de área, gerentes y supervisores, para establecer prioridades basadas en el nivel de peligro que presenta cada hallazgo. Los hallazgos que representan el mayor riesgo deben recibir prioridad sobre otros con valoración de riesgo más bajo. Después de priorizar las acciones, el equipo generalmente asigna tareas, así como fechas de finalización y revisión. El equipo también tendrá que describir cómo se deben registrar las tareas completadas para que los elementos se puedan revisar durante futuras auditorías.

Comunicación de los resultados de auditoría

A los empleados les gusta saber qué va bien y donde se producirán las mejoras. La publicación de los resultados de la auditoría en las páginas de la intranet de la organización, en áreas comunes de las instalaciones, o en otros lugares apropiados, fomentando así la transparencia y permitiendo que los trabajadores conozcan el verdadero estado de la seguridad en su lugar de trabajo. Publicar y comunicar los resultados de auditoría, también ayuda a que todos comprendan los cambios que puedan ser necesarios y cómo esos cambios aumentarán su seguridad personal. Realizar una auditoría de seguridad laboral requiere tiempo y esfuerzo, pero como todas las cosas que requieren un esfuerzo excepcional, proporcionan resultados valiosos que hacen avanzar a la organización en sus objetivos estratégicos. La auditoría de seguridad laboral desencadena cambios proactivos que ayudan a prevenir lesiones, enfermedades y muertes de empleados.

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