Elementos imprescindibles de un Cuadro de Mando Integral HSE

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Cuadro de Mando Integral

Actualmente, las organizaciones desarrollan sus operaciones en un entorno sumamente complejo, de hecho, su supervivencia dependerá de la efectividad que tengan la gestión de su sistema en HSE, validando los mecanismos y la forma en la cual están cumpliendo con los objetivos estratégicos establecidos, para poder alcanzar los altos entandares de calidad de los productos y servicios, además de satisfacer ampliamente las expectativas y necesidades de los clientes de forma rentable y sostenible. Un factor clave de éxito para cualquier organización es poder contar con un Cuadro de Mando integral (CMI) o Balanced ScoreCard en HSE, que le permita definir y comunicar eficazmente la estrategia de negocio, con el objetivo de establecer una metodología efectiva de seguimiento y medición de su desempeño. Además de apoyar en la toma de decisiones por medio de planes de acción que se adecuen a las oportunidades de mejora evidenciadas.

¿Qué es un Cuando de Mando Integral en HSE?

Es una herramienta de gestión que le permite a la organización medir el desempeño en la operatividad y su evolución en base a el cumplimento de su misión, visión y estrategia corporativa. Todo ello a través del establecimiento de objetivos que permitan el cumplimento de la estrategia, medidos a través de indicadores que se integran principalmente en cuatro perspectivas, dando como resultado mayor sostenibilidad a través una toma de decisiones eficaz y efectiva.

¿Como está estructurado el CMI en HSE?

Por lo general un Cuando de Mando Integral en HSE está estructurado en relación a cuatro perspectivas que se ajustan a las características funcionales de una organización, que están integradas por información estratégica que será medida a través de indicadores de gestión, las perspectivas básicas son:

La Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento le permite a la organización ir mejorando continuamente en el contexto HSE, ya que evalúa las capacidades, competencias y habilidades que tienen los colaboradores para poder establecer planes de acción que permitan el cumplimento de los objetivos estratégicos, considerando factores como el trabajo en equipo, la cultura, el liderazgo y como se están alineando las expectativas de cada individuo con la misión organizacional.
La Perspectiva del Cliente en HSE es fundamental para lograr la estrategia, el valor de la marca y su posicionamiento en el mercado. Debe basarse en el cliente y en el segmento meta, considerando cuál es su percepción, su conformidad, su grado de fidelización y por supuesto su nivel de satisfacción, de acuerdo a factores como la calidad, el precio, la atención, el servicio, la funcionalidad, el tiempo de entrega y respuesta, entre otros. Todo ello con el objetivo de poder implementar estrategias que se ajusten a las necesidades y expectativas de los clientes internos y externos.
En la Perspectiva de Procesos Internos la organización podrá evaluar cuales de sus procesos necesitan optimizarse para el logro de los objetivos estratégicos en HSE. Se debe evaluar principalmente los procesos que integran el área operativa a través de indicadores, que ofrezcan información valiosa para el mejoramiento continuo, la innovación, la productividad, el alcance los más latos estándares de calidad y la optimización del desempeño organizacional como factor clave de éxito.
La Perspectiva Financiera le permite a la organización maximizar la inversión realizada y minimizar los costos por medio de una efectiva gestión, El desempeño organizacional en términos financieros se convierte en tangible cuando existe un incremento de valor para los accionistas, este factor sin duda alguna debe sir una prioridad para poder evaluar la rentabilidad y productividad, para en base a eso poder establecer acciones que permitan el cumplimiento de los objetivos estratégicos en materia de HSE.

Implementar un Cuadro de Mando Integral en solo 5 Pasos

Paso 1. Identificar, conocer y establecer la misión, visión y estrategia organización.
Paso 2. Diseñar y establecer un mapa estratégico que integre cabalmente la estrategia organizacional.
Paso 3. Establecer los objetivos de gestión en base al mapa estratégico.
Paso 4. Diseñar y definir indicadores que permitan medir el grado de alcance los objetivos estratégicos.
Paso 5. Diseñar el CMI con la ayuda de un sistema visual que refleje la información medida por los indicadores de forma integral.

Un efectivo CMI debe estar en capacidad de comunicar la estrategia de gestión en HSE a toda la organización, aclarar y conseguir consenso sobre su implementación, alinear los objetivos personales de los colaboradores con la misión de la organización. Además de garantizar la mejora continua de sus procesos a través de una efectiva medición del desempeño en todas las áreas, ayudando a promover una cultura de excelencia que permita el cumplimiento legal y regulatorio en el contexto Ambiental, de Salud y Seguridad Laboral promoviendo finalmente la continuidad de negocio.

Software HSE

Para que todo este proceso sea más eficaz las organizaciones proceden a la automatización del SG-SST mediante herramientas como el Software HSE. Este software da respuesta a cada uno de los requisitos de la norma, dando cumplimiento a la misma. Con el fin de llevar a cabo de una forma fácil y eficaz el desarrollo del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, las diferentes empresas y organizaciones hacen uso de estas herramientas que facilitan la consecución garantizando la aplicación de la misma.