Enfoque AcciMap para la investigación de incidentes y accidentes

Investigación de incidentes y accidentes

La investigación de incidentes y accidentes, corresponde a una actividad critica, muy importante en el primer caso, para identificar a tiempo las condiciones, los actos inseguros que al ejecutarse ocasiona los incidentes, y en el segundo caso también es necesario identificar y corregir, por ello se han desarrollado una serie de técnicas, metodologías, que buscan dar respuesta a esta necesidad de identificar causas en todos los niveles que intervienen en la materialización de un accidente. El Modelo Accimap es uno de ellos, este modelo fue creado por Jens Rasmussen e Inge Svedung, y se describe en su libro “Proactive Risk Management in a Dynamic Society» publicado en el mes de enero del año 2000 y corresponde al desarrollo del Marco de Gestión de Riesgo propuesto por Jens Rasmussen en el año 1997. Este modelo ofrece una identificación gráfica de las fallas en los sistemas, las decisiones y acciones incorrectas, que influyen en los accidentes, pretende crear un esquema de la combinación de factores en las etapas de un sistema que generan accidentes. Se caracteriza por la construcción de un diagrama, compuesto de varios niveles que corresponde a clasificación de las posibles causas, en este se identifican aquellas causas inmediatas en la parte baja del esquema y aquellas que no se clasifican como causas inmediatas, físicas , que se podrían definir como un poco más “aisladas” en la parte superior del esquema, esta es la ventaja del modelo respecto de otros, ya que no se centra únicamente en las causas inmediatas, sino que también identifica aquellas en apariencia remotas pero que contribuyen a que se presenten los mismos. Los niveles lo determinan cada organización/ entidad/ empresa, y dependerá de la actividad misma que estas realizan, sin embargo, se encuentran como clasificaciones más comunes las siguientes:

Políticas de gobiernos/ legislación/ regulaciones
Equipamiento y entorno
Gestión organizacional (de la compañía)
Personal
Eventos y actos

En este modelo tiene un alto protagonismo, los controles que se aplican en cada uno de los niveles, y que están relacionados con la seguridad, para ello se establece que la comunicación de las decisiones relacionadas con la seguridad, se debe tomar en los niveles superiores, y ser informadas en los niveles dependientes para que las apliquen en los actos, pero también de los niveles dependientes hacia los niveles superiores deben tener constante comunicación para la toma de decisiones adecuadas. En este modelo, los resultados de los análisis (Factores) se escriben en recuadros y con líneas se esquematiza la relación, las influencias que causaron, ejemplo:

La explicación de lo que se pretende ilustrar en cada uno de estos niveles, se describe a continuación:

Eventos y actos: corresponde a los eventos, acciones que transcurrieron y que corresponden a eventos críticos relacionados entre sí.
Personal: se refiere a aquellos factores relacionados con el desempeño de los seres humanos a cargo de los eventos, a su experiencia, experticia, percepción, manejo de situaciones, entre otros.
Gestión de la compañía: busca determinar los errores a nivel de organización, alejándose un poco de las causas físicas del incidente/accidente.
Equipamiento y entorno: en este nivel, se enmarcan los factores físicos, los relacionados con el medio ambiente donde ocurrió el incidente o accidente.
Políticas de gobiernos/ legislación/ regulaciones: está relacionado con los elementos críticos, desde el punto de vista de la planeación, de lineamientos y/o regulaciones de la actividad.

Esta es una de varias metodologías que pueden llegar a aplicarse en la investigación de incidentes y accidentes, para la gestión exitosa de la investigación de accidentes e incidentes, es necesario tener en cuenta otras etapas, que hacen parte del proceso mismo de la investigación aunque se den antes o después de la misma, estas etapas pueden ser por ejemplo: planear previamente el proceso de investigación, es decir determinar la metodología (s), asignar responsables (Equipos de investigadores), determinar el esquema para presentar el informe, tiempos, etc.; Realizar la investigación de forma inmediata, tener en cuenta que las personas que realizar las entrevistas muestren empatía y que en su análisis consideren el estado emocional del entrevistado, esto con el fin de que la información recolectada sea confiable, y muy importante la comunicación de los resultados y análisis final a todos los interesados, esto con el fin de dar a conocer las medidas de prevención para evitar la ocurrencia de nuevos eventos que den origen a un incidente o accidente.

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