Importancia de las evaluaciones en capacitación HSE

Capacitaciones HSE

El proceso de capacitación HSE en las organizaciones corresponde a un aspecto clave para el desarrollo de las competencias de sus trabajadores, lo que a la vez se verá reflejado en una mayor productividad y excelencia en el momento de desarrollar sus labores al poner en práctica el conocimiento adquirido, adicional a esto, los procesos de capacitación enriquecen a los trabajadores ya que le aportan no sólo para el desempeño laboral en la organización en específico, sino para su vida profesional en general y en temas relacionados con el medio ambiente, la seguridad y la salud tienen una trascendencia también en el ámbito personal y en el social. Sin embargo, es un proceso que debe estar bien estructurado desde el inicio, es decir contemplar todas las etapas necesarias, con el fin de poder medir al final el logro de los objetivos del mismo y en esta medición es importante el proceso de evaluación. A continuación, identificaremos las etapas necesarias para estructurar un proceso de capacitación:

Identificar las necesidades de capacitación: consiste en reconocer las temáticas en las que es necesario formar al personal o reforzar los conocimientos sobre las mismas, dichas temáticas estarán alineadas a los objetivos de la organización en materia de medio ambiente, seguridad y salud, por ejemplo, las temáticas de: Condiciones de salud, aspectos e impactos ambientales, identificación de peligros en los puestos de trabajo, accidentes laborales, entre otros.
Definir el programa de capacitación: con base en la identificación de necesidades, se debe definir el programa de capacitación, es decir la programación completa dónde se contemplen los temas, recursos necesarios (Presupuesto asignado, equipos, lugares, responsables), participantes, fechas propuestas, dedicación horaria, indicadores y metas de los mismos, los objetivos que se desean lograr.
Definir el plan individual de cada capacitación: en este se debe indicar cuál es el objetivo que se desea lograr y cómo está alineado con los objetivos en materia de HSE en la organización, se establecen fechas y horarios específicos, se define la metodología, el proceso de evaluación, se informa a los responsables y a su vez a los participantes con anticipación para que programen la asistencia al espacio de formación.
Ejecutar las formaciones: consiste en llevar a cabo el proceso de formación, en este sentido es importante no sólo la planeación realizada en las etapas anteriores, sino garantizar por parte de los lideres HSE la participación del personal convocado, también es importante ir consignando, registrando las evidencias de las mismas, listas de asistencia, material de formación, medir los indicadores, por ejemplo % de cumplimiento del plan de formación.
Evaluar el proceso y tomar acciones: si bien se podría pensar que el proceso de evaluación es inmediato y corresponde a la aplicación de una prueba o examen, esto sólo es una parte del mismo, ya que, para verificar la compresión, asimilación del conocimiento hace falta ver la aplicación de este en el desarrollo de la labor del trabajador, para realizar dicha evaluación, adicional es importante establecer planes de acción teniendo en cuenta los resultados del proceso de evaluación, existen varios modelos que pueden aportar al desarrollo de esta etapa de vital importancia, estos son:

Modelo de evaluación Donald Kirkpatric: este modelo propone cuatro etapas la primera de:

Respuesta: consiste en determinar la reacción (positiva- negativa) del participante (s), puede ser a través de una encuesta de satisfacción, en esta no se miden aspectos del conocimiento adquirido sino de la formación como tal, capacidades del formador, importancia del curso, instalaciones en las que se realizó.
Aprendizaje: para medir el mismo, es necesario medir a través de una evaluación el antes y el después de la formación, también se puede aplicar la evaluación a personas que no tomaron la formación para identificar las diferencias respecto del primer grupo.
Ejecución: esta etapa corresponde a la aplicación del conocimiento en el día a día, para evaluar la misma se puede acudir a técnicas como indagar con los superiores del trabajador la mejoría en el desempeño de la labor, evaluación de rendimiento, y evaluaciones de desempeño.
Efectos: se mide a través de los indicadores propuestos para la formación y los indicadores relacionados.

Modelo de evaluación de Virginia Wade: establece la relación entre formación y valor que esta aporta en las organizaciones y consta de cuatro etapas, estas tienen similitudes a las del modelo de Kirkpatric y se diferencia en la etapa de impacto.

Respuesta: mide el grado de satisfacción inmediato de los participantes.
Acción: mide como aplican el conocimiento adquirido en cargo que desempeñan.
Resultados: mide a través de indicadores el efecto de las formaciones.
Impacto: mide el costo vs el beneficio del proceso de formación.

Como vemos el proceso de evaluación es muy importante ya que permite tomar decisiones basadas en resultados y permite medir el impacto de la formación en los resultados de la organización, es valioso contar con herramientas tecnológicas que centralicen y apoyen el desarrollo de esta labor de formación.

Software HSE

Para que todo este proceso sea más eficaz las organizaciones proceden a la automatización del SG-SST mediante herramientas como el Software HSE. Este software da respuesta a cada uno de los requisitos de la norma, dando cumplimiento a la misma. Con el fin de llevar a cabo de una forma fácil y eficaz el desarrollo del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, las diferentes empresas y organizaciones hacen uso de estas herramientas que facilitan la consecución garantizando la aplicación de la misma.