La gestión de emergencias en Seguridad y Salud en el Trabajo

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La gestión de emergencias se refiere a la actuación ante situaciones imprevistas y no planificadas que tienen un efecto en la seguridad y la salud de empleados, contratistas, miembros de la comunidad y otras personas relacionadas. ISO 45001 se encarga de abordar estas emergencias en su cláusula 8.2. En términos concretos, ISO 45001 exige a las organizaciones establecer y mantener procesos para hacer frente de manera adecuada a las situaciones de emergencia, con el objetivo de prevenir lesiones o reducir al mínimo los impactos negativos. Cumplir con los requisitos de preparación y respuesta a emergencias establecidos en ISO 45001 generalmente implica garantizar la disponibilidad de servicios de primeros auxilios. Sin embargo, cuando se integra este proceso con otros relacionados con la preparación y respuesta a emergencias, como los exigidos por ISO 14001 o ISO 22301, la organización debe asegurarse de abordar todos los posibles impactos en seguridad y salud ocupacional. No se debe dar por sentado que los procesos relacionados con la seguridad contra incendios o emergencias ambientales, por ejemplo, son suficientes.

¿Cómo se realiza la gestión de emergencias?

La preparación y respuesta a situaciones de emergencia debe abarcar tanto eventos que puedan ocurrir dentro como fuera de las instalaciones de la organización. Su objetivo fundamental es gestionar contingencias de manera efectiva para proporcionar atención e intervención inmediata, reduciendo así los riesgos. Los elementos clave que deben ser considerados en los procesos de preparación y respuesta a emergencias de acuerdo con ISO 45001 incluyen:

Planificación de la respuesta ante emergencias, que puede implicar la prestación de primeros auxilios, la rápida movilización de servicios de bomberos, policía o militares, y la evacuación de personas heridas a centros médicos.
Evaluación de las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas para asegurar su participación y asignar roles que se ajusten a sus expectativas y funciones dentro de la organización.
Capacitación de todos los empleados en los procedimientos de preparación y respuesta, en especial de aquellos con responsabilidades específicas.
Pruebas de los procesos de preparación y respuesta mediante simulacros que representen escenarios potenciales.
Evaluación del desempeño de la organización después de las pruebas o en situaciones de emergencia reales.
Comunicación de los procedimientos a todos los trabajadores, describiendo cómo se implementan en la práctica y cuáles son las responsabilidades individuales.
Divulgación de la información a otras partes interesadas, como contratistas, visitantes y miembros de la comunidad en riesgo, así como a organismos de socorro, agencias gubernamentales y otros actores relevantes.
Consideración especial de las necesidades de personas con movilidad reducida, discapacidades visuales o auditivas, o cualquier otra discapacidad durante la planificación y ejecución de los procesos de respuesta a emergencias.

Además, es esencial revisar y cumplir con las obligaciones legales aplicables, incluyendo las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales, así como los requisitos de organismos reguladores y los establecidos por ISO 45001.

Importancia de hacer una buena gestión de emergencias

Es importante hacer una buena gestión de emergencias, ya que obtendrás numerosos beneficios para tu empresa, entre los que destacan:

Preparación para la respuesta rápida: en un plan de emergencias quedan reflejados los procedimientos que hay que tomar ante los diferentes escenarios, para que cuando se dé el caso no existan dudas, solo respuestas.
Reducción de riesgos y daños: en los planes de emergencias quedan descritas las medidas de control y seguridad que deben optarse. Asimismo, una buena gestión implica haber capacitado a los empleados para que sepan actuar en esos momentos siguiendo las pautas descritas.
Mejora de la cultura de seguridad: con esa formación, los empleados se vuelven más conscientes de los peligros que pueden suceder y adquieren una cultura de protección y seguridad entre ellos mismos.
Tranquilidad para los empleados: el hecho de asegurar un ambiente de trabajo seguro, hace que se reduzca el estrés laboral, la ansiedad y cualquier otro derivado. Los empleados se sentirán bien con la empresa, lo que se traduce en mayor compromiso y productividad.
Evaluación y mejora continua: conforme se van desarrollando actividades pueden ir surgiendo nuevas situaciones de emergencias con las que se va ajustando y renovando el plan de emergencias. Además, se suelen hacer ciertos simulacros para corregir posibles errores en la práctica.

La plataforma HSETools como solución

Con el fin de mejorar la eficacia de los planes de emergencia, muchas empresas y organizaciones eligen automatizar su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo mediante herramientas como nuestro Software HSETools. Este software cumple rigurosamente con todos los requisitos establecidos por la normativa, garantizando así el cumplimiento de las regulaciones. Nuestras soluciones brindan a las empresas y organizaciones la capacidad de desarrollar de manera sencilla y eficiente su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, asegurando una implementación adecuada del mismo.