Compromiso de los empleados: cómo involucrarlos en la seguridad laboral

El compromiso de los empleados con los programas de Seguridad y Salud en el Trabajo es valioso, pero también escaso. Es claro que a todos los trabajadores les atrae la idea de realizar sus tareas en un espacio seguro, saludable y confortable. Pero pocos quieren entregar esfuerzos adicionales para lograrlo. Al final, piensan, otros se encargarán. Entonces, entre las razones por las que no se obtiene el compromiso de los empleados, está su propia implicación. Pero, ¿la organización puede hacer más para obtener el compromiso de los empleados con la Seguridad y la Salud? Una parte del problema está en la escasa comprensión sobre lo que es realmente compromiso de los empleados. Una cosa es interés y otra, compromiso. Entonces, hablemos del compromiso y de las mejores estrategias para obtenerlo.

¿Qué es el compromiso de los empleados con la Seguridad y la Salud en el Trabajo?

El compromiso de los empleados con la Seguridad implica cuatro elementos esenciales: interés, acciones para alcanzar objetivos, cumplimiento de las normas e interacción con los profesionales que se ocupan de la Gestión SST. Por supuesto, el empleado comprometido se informa sobre el acontecer diario de la Gestión, elabora los reportes que le corresponden, aporta ideas, señala problemas, genera alertas, habla con sus compañeros y trabaja en forma activa para mejorar su entorno y el de sus compañeros. Los trabajadores comprometidos con la Seguridad usualmente están satisfechos con su trabajo y con su organización. Por eso, son productivos y promueven la productividad entre sus compañeros. El compromiso de los empleados se torna así en un elemento que agrega valor a la marca y contribuye al logro de objetivos de negocio. Es importante el compromiso de los empleados porque ayuda a disminuir o eliminar costes como sanciones, multas, cierres de operación, pérdida de licencias o gastos médicos. También lo es para las organizaciones que implementan el estándar ISO 45001, porque es un requisito de esta norma internacional. Finalmente, es un elemento que agrega valor a la marca y que facilita atraer y retener los mejores talentos.

¿Cómo mejorar el compromiso de los empleados con la Seguridad y la Salud en el Trabajo?

En muchos casos, el trabajador tratará de evadir el compromiso debido a las obligaciones conexas que implica. La integración activa de un trabajador con la Gestión lo lleva a asistir a reuniones, presentar informes, formarse, entre otras actividades que bien puede evitar haciéndose a un lado. El trabajo de los profesionales en Seguridad y Salud en el Trabajo es motivar a todos los empleados e inducirlos a participar de forma activa en la construcción de un espacio cada vez más seguro. Algunas formas para hacerlo son:

1. Solicitarlo

Muchas cosas no suceden sólo porque nadie piensa en pedir que se hagan. La falta de comunicación se convierte en un obstáculo. Los empleados necesitan saber que la organización, y particularmente la Gestión de Seguridad, los necesitan y que ellos tienen mucho que aportar. Existen varias formas para comunicar el tema: charlas, reuniones, carteleras, cuentas de correo electrónico, eventos de la organización…Todas son buenas y en todas surgirán trabajadores dispuestos a colaborar.

2. Ofrecer beneficios

No se trata de comprar el compromiso. Pero ofrecer beneficios como capacitación, puntos para ascensos o incrementos de salario, disminución de las horas de trabajo u ofrecer posiciones de liderazgo, sin duda motivará a muchos trabajadores a participar en la Gestión.

3. Invitar a preguntar y responder

La consulta a los empleados es un requisito de la norma ISO 45001. Es, a la vez, una estrategia para ganar adeptos a la Seguridad en el Trabajo. Si se alienta a los trabajadores a hacer preguntas, responder encuestas y participar en todo tipo de actividades en las que se genere interacción, ellos se sentirán apreciados, útiles, indispensables. En resumen, empleados que sienten que son parte del éxito de la Gestión.

4. Dar ejemplo desde arriba

Es difícil obtener el compromiso de los empleados si ellos no lo ven a diario en sus superiores. Desde la Alta Dirección hasta los supervisores, pasando por los Directores de Área o de Departamento, todos deben dar ejemplo de compromiso.

5. Prestar atención a la salud mental

Los problemas de salud mental también competen al área de Seguridad y Salud en el Trabajo. Cuando la organización se preocupa por este tipo de patologías, o por eventos cómo el acoso laboral, la discriminación o el rechazo injustificado, los empleados lo agradecen con sinceridad. Sin duda, serán los trabajadores más comprometidos con la Seguridad Laboral.

6. Apoyar la Gestión con Tecnología

Para muchos trabajadores la dificultad para comunicarse con la organización o con los responsables de la Seguridad en el Trabajo es una razón para hacer a un lado el compromiso. Completar formularios, enviarlos por correo o en físico en alguna oficina, tener que narrar una historia a varias personas diferentes, es algo que desmotiva y hace que el empleado se sienta excluido. Hoy existen plataformas basadas en la nube que permiten a los empleados reportar incidentes, hacer preguntas, comunicarse con la organización desde cualquier punto y en todo momento. Son aplicaciones que informan al trabajador, le permiten visualizar en todo momento lo que se está haciendo y le generan confianza hacia la organización y hacia el objetivo de garantizar la Seguridad de todos.

Software HSETools

El Módulo de Gestión de Personas permite crear una ficha única para cada empleado, en la que se establece el puesto de trabajo, el área, sus competencias, sus tareas… Este es uno, entre varios módulos, que conforman el Software HSETools. Es una solución que permite diseñar planes de formación, filtrar listados por competencias o por deficiencias de formación, y facilita la comunicación entre los trabajadores y la organización. Es, en fin, lo que se necesita para promover el compromiso de los empleados con la seguridad laboral. El próximo martes tienes una nueva oportunidad para verlo funcionando. Es gratis y es virtual. Solo necesitas reservar un lugar aquí.