Comunicación efectiva para la prevención de riesgos laborales

Prevención de riesgos laborales

Un gran número de organizaciones son conocedores de que contar con un plan de prevención de riesgos laborales es imprescindible para que, a través de la ejecución de acciones y medidas, sea posible lograr una sensibilización e incorporación completa de la prevención de riesgos laborales en la compañía. Instaurar correctamente la prevención de riesgos laborales no es nada fácil y es muy posible que con el tiempo la organización identifique ciertos errores los cuales repercutirán negativamente a la organización. Entre los motivos por los cuales la prevención de riesgos laborales no se gestiona adecuadamente en la organización, es debido a que no existe entre los trabajadores y demás implicados una comunicación efectiva. Al final existen multitud de factores por los cuales el mensaje que se desea enviar, no llegan correctamente al resto de los miembros del equipo.

Comunicación efectiva

En las organizaciones es necesario realizar la comunicación efectiva para la prevención de riesgos laborales no solamente por la exigencia legal que pueda existir y la cual hay que cumplir. Para lograr una comunicación efectiva en materia de prevención de riesgos laborales, es necesario comenzar por conocer perfectamente quienes serán los destinatarios, con qué recursos contamos, si estos destinatarios tienen conocimiento previo en el tema que vaya a tratarse, cual es la manera que le gustaría recibir la información, cómo suelen percibir los aspectos relacionados con la prevención de riesgos laborales, etc. De igual modo, es fundamental que la organización tenga perfectamente definidos los objetivos que se desean alcanzar y transmitir, los valores de la organización y, en definitiva, cual es el mensaje que se desea comunicar. Cuando el objetivo es lograr una comunicación efectiva para la prevención de riesgos laborales, es prioritario el establecimiento de acciones que nos ayuden a ejecutar el plan. Por ejemplo, se deben establecer qué personas serán los que actúen como interlocutores. También habrá que tener claro cuáles son los medios que se emplearán durante la comunicación y por supuesto, las acciones que se realizarán y las fechas concretas. Una vez que se ejecuta un plan, hay que pasar a la fase de evaluación para conocer qué resultados se han obtenido y llevar a cabo de forma periódica una revisión para ver si el plan es eficaz y adoptar las medidas correctivas necesarias para lograr la mejora de esos resultados. Para que la comunicación se efectiva en el ámbito de la prevención de riesgos laborales, será imprescindible que los mensajes que se deseen transmitir sean sencillos, claros, verosímil y tienen que tener establecido un canal de comunicación. En función del tipo de organización, esta tendrá que seleccionar cuales son los canales más eficaces a emplear a la hora de comunicar la prevención de riesgos laborales. El objetivo es que el canal que se elija, debe permitir que el mensaje se transmita a cada uno de los receptores que deben recibirlo y estos puedan intervenir. La comunicación puede realizarse de forma oral a través de reuniones, conferencias, clases, debates, etc. En el caso de realizar una comunicación escrita, se puede realizar a través de comunicados, políticas o manuales, señalización, etc. En la comunicación efectiva para la prevención de riesgos laborales, la tecnología juega un papel muy importante, el cual no podemos perder de vista, ya que además de optimizar dicha comunicación, garantizaremos la trazabilidad. Para que fomentar que la comunicación sea efectiva, hay que eliminar cualquier barrera que interfiera, como, por ejemplo:

• No se recomienda un sistema de comunicación que requiera de mucha burocracia.
• No se debe emplear un lenguaje muy técnico, el cual implique complejidad tanto en la lectura como en la comprensión.
• No se puede tener una comunicación unidireccional donde no sea posible dar feedback o retroalimentación.

Charlas de 5 minutos

En las organizaciones, se producen a diario innumerables riesgos que pueden afectar de forma directa a los trabajadores, tener una comunicación efectiva reduce dichos riesgos y para ello podemos poner como ejemplo las charlas de 5 minutos. Se tratan de conversaciones cortas, entre 5 y 10 minutos, en las que se capta la atención de los trabajadores y donde se comentan casos que han tenido lugar en jornadas anteriores al realizar algún trabajo y se habla de cómo planificar acciones para que no vuelvan a ocurrir.

Software HSETools para la prevención de riesgos laborales

Hemos puesto un ejemplo de comunicación efectiva en materia de prevención de riesgos laborales, las charlas de 5 minutos. Estas son importantes para una gestión correcta y el logro de resultados a largo plazo respecto a la salud, seguridad laboral en la organización. Para que tanto este tipo de acciones como otras se gestionen adecuadamente, las organizaciones pueden implementar una solución tecnológica. A través de HSETools, tu organización va a medir ágilmente la eficacia, logrará mejorar todo lo que implica la gestión de  riesgos laborales. Solicite más información, haciendo clic aquí.