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En la actualidad, la gestión de la incertidumbre puede representar el éxito o fracaso de una organización, de hecho, lograr una evaluación eficaz y eficiente de su progreso en relación a la planificación de su misión, visión, políticas, objetivos y estrategias de forma transversal y en todos sus procesos u operaciones, tendrá como resultado una mayor productividad, sostenibilidad, cumplimiento regulatorio y de su SG-SST, garantizando de esta forma la continuidad de negocio. Por tanto, una correcta definición de indicadores es sin duda un factor clave de éxito, que permite tener información útil y efectiva, para garantizar una Toma de Decisiones basada en la objetividad y en pro de los resultados deseados en la planificación estratégica, mediante la medición, análisis, seguimiento y control del desempeño organizacional.¿Qué son los indicadores y como se evalúan en un SG-SST?
De acuerdo al DANE en Colombia, estos indicadores representan una expresión cualitativa o cuantitativa, donde las variables pueden evaluarse e inclusive compararse con periodos anteriores, para describir sus características, comportamientos o fenómenos, apoyando la Toma de Decisiones y garantizando la mejora continua, además del cumplimiento del SG-SST. En este sentido, queda claro que el objetivo de los indicadores en un SG-SST es controlar los resultados de los procesos y poder realizar un análisis exhaustivo para determinar el grado de cumplimiento o no de la evaluación del desempeño del sistema de forma eficaz y de acuerdo a la planificación estratégica. Los indicadores en un SG-SST deben ser evaluados bajo metodologías de seguimiento críticas y analíticas, que permitan identificar su eficacia y eficiencia en donde se recomienda considerar las siguientes pautas para su adecuación con la organización:- Se deben identificar todos los procesos de la organización.
- Establecer los indicadores de acuerdo a su idoneidad con la metodología definida para el seguimiento y control de los procesos.
- Deben tener la capacidad de realizar una, edición, permitir un análisis y posteriormente la evaluación del desempeño del SG-SST de forma efectiva.
- Garantizar la Mejora Continua.
Aspectos generales de un indicador en el SG-SST para optimizar la Toma de Decisiones
De acuerdo al DANE, los indicadores deben ser primordialmente simplificados, medibles y que permitan su comunicación, estas consideraciones deben ser analizadas por los responsables del diseño y administración del SG-SST de la organización. En este contexto el Decreto 1072 de 1015 también agrega ciertos aspectos y para garantizar la efectividad en la toma de decisiones se deben considerar las siguientes acotaciones:- Definir el Tipo de Indicador de acuerdo a su estructura.
- Establecer un nombre que permita su identificación de acuerdo a su medición.
- Definir el indicador en relación de los parámetros que tendrá de calificación y tendencia.
- El indicador debe poder interpretarse para determinar su grado de cumplimiento.
- Verificar que el indicador este relacionado con el resultado esperado para aumentar su confiabilidad.
- Establecer claramente el método de cálculo del indicador.
- Definir cuáles serán las fuentes de información de donde saldrán los datos a medir.
- El indicador debe tener establecida una periodicidad de reporte.
4 indicadores Clave para la Toma de Decisiones en SG-SST
Partiendo del punto de que los indicadores deben ser simplificados, medibles y que permitan su comunicación ofreciendo información que optimice la Toma de Decisiones en relación al plan de trabajo, el funcionamiento del COPASST y para minimizar el ausentismo laboral, en pro del cumplimiento y mejora continua del SG-SST, los indicadores más comunes son:- Riesgos Críticos; permite definir el grado de compromiso organizacional en relación a las condiciones de SST por medio de las políticas definidas.
- Deficiencias del SG-SST; Promueve la motivación de los colaboradores para que participen activamente en el Comité Paritario en Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Requisitos del Decreto 1072; tiene como objetivo determinar el grado de cumplimiento de los requisitos del decreto implementados en el SG-SST.
- Tasa de Accidentes; Permite identificar la tasa de accidentabilidad, para establecer las acciones requeridas para minimizarla.
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- Inventariado de riesgos.
- Vinculación de controles a riesgos.
- Notificación de las acciones a realizar a los responsables.
- Determinación de riesgos que generan un mayor impacto.
- Generación de informes que ayudan a adoptar las mejores decisiones.
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