Como hacer bien la identificación de competencias necesarias

Identificación de competencias

En este artículo haremos referencia a uno de los factores clave de éxito para el crecimiento de toda organización y está relacionado con las competencias que debería tener el trabajador para desarrollar de la mejor forma su trabajo; factor que muchas veces se nos convierte en un reto al momento de contratar el personal o programarle su plan de formación necesario, toda vez que no tenemos mucha claridad acerca de cuales serían dichas competencias o por lo menos las más adecuadas. En línea con dicho contexto, me gustaría comentarles que existen métodos para realizar la identificación de competencias, entre los cuales podríamos destacar algunos de los mas conocidos, como lo son: El análisis ocupacional, Análisis DACUM, AMOD, SCID, Análisis funcional Mapa funcional y análisis constructivista ETED; pero quizás para muchos de nosotros estos métodos no son muy conocidos, ni de fácil implementación. Es por ello que podríamos hacer referencia a un elemento en común entre estos métodos, sin entrar en detalle en alguno de ellos, toda vez que no es el objetivo de este artículo, y el cual estaría relacionado con que, en todos, se habla de las tareas que desarrollará el trabajador como uno de los insumos para la identificación de competencias y que por ende me pareciese interesante tomar como punto de partida. Si hablamos de tareas, se nos vienen a nuestra mente, interrogantes tales como: ¿cuáles serían los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes que debería tener nuestro trabajador para desarrollar dichas tareas? y para lo cual les invito a dar respuesta a esta pregunta mediante la formulación de otras tres preguntas, ¿Qué hace el trabajador?, ¿Para qué lo hace? y ¿Cómo lo hace? En el párrafo anterior hemos quedado con tres interrogantes, por lo cual a modo de ejemplo daremos respuesta, y para tal fin imaginaremos una fábrica de autopartes de vehículos, partiendo de la primera pregunta ¿Qué hace el trabajador? Manejo de la maquina encargada de doblar la lámina utilizada posteriormente para ensamblar el marco de la puerta del vehículo, ¿Para qué lo hace?, generar el insumo para el posterior ensamble de la puerta, ¿Cómo lo hace? debe poner en marcha la máquina e introducir la lámina en la máquina para dar forma al marco de la puerta. Ya tenemos el escenario a modo de ejemplo, ahora vamos a dar el enfoque respectivo a las competencias con las que debería contar mi trabajador, tomando como referencia las respuestas proporcionada a las preguntas citadas anteriormente, y por lo cual diríamos lo siguiente: lo primero estaría relacionado con los conocimientos en el manejo de la máquina por parte del trabajador,  como segundo punto estarían los requerimiento técnicos asociados con el doblaje de la lámina por parte del área de ensamble  y por último podríamos considerar factores como lo son los peligros a los cuales esta expuesto el trabajador y los aspectos ambientales generados de dicha actividad. A este punto ya tendríamos una generalidad de las competencias requeridas, aunque no sería suficiente con ello, y me refiero a que no bastaría con que el trabajador conociera acerca de los peligros a los cuales está expuesto durante el desempeño de sus tareas, toda vez que sería necesario contar adicionalmente con el conocimiento acerca de cómo evitar la materialización de dichos peligros, así como lo relacionado con los impactos ambientales negativos y la forma de reducir la generación de estos. Ahora bien, puede ser que el trabajador ya cuente con algunas de estas competencias, como lo pueden ser para el ejemplo, los conocimientos en el manejo de la maquinaria utilizada para el doblaje de lámina; situación que puede ser distinta en lo relacionado con los peligros y aspectos ambientales, toda vez que, para tener una clara certeza de las competencias requeridas en dicho ámbito, tendríamos que tener en cuenta varios aspectos. Aspectos tales como, la realización de la identificación de peligros y aspectos ambientales con la participación de las partes interesadas, entre ellos los trabajadores, en donde a partir de dicha identificación se generen los posibles controles para disminuir la probabilidad de que se materialicen dichos peligros e impactos ambientales negativos, al igual que tener en cuenta los requisitos legales y de otra índole aplicables. Podríamos concluir, en que, para realizar una buena identificación de competencias contamos con varias herramientas al respecto, así como una serie de factores a considerar, tales como: la existencia de metodologías en el mercado dedicadas a tal fin, así como que con el simple hecho de hacernos unas preguntas como lo son: ¿Qué hace el trabajador, para qué lo hace y cómo lo hace?, las respuestas a ellas nos dará un punto de partida para dicha identificación; de igual forma y sin ser menos importante, se hizo referencia en lo que trata con la identificación de  los peligros a los que esta expuesto el trabajador ,así como los aspectos ambientales generados producto de sus tareas y los requisitos legales y de otra índole aplicables. Finalmente, y contando con una buena identificación según lo mencionado anteriormente, tan solo faltaría en aquellos casos en los que se requiera, el desarrollo de un enfoque de formación alineado a dichas competencias.

Software HSE

Para que todo este proceso sea más eficaz las organizaciones proceden a la automatización del SG-SST mediante herramientas como el Software ISOTools Excellence. Este software da respuesta a cada uno de los requisitos de la norma, dando cumplimiento a la misma. Con el fin de llevar a cabo de una forma fácil y eficaz el desarrollo del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, las diferentes empresas y organizaciones hacen uso de estas herramientas que facilitan la consecución garantizando la aplicación de la misma.