Factores psicosociales que pueden desencadenar el síndrome BurnOut

Factores psicosociales

Comenzaremos hablando sobre qué es el síndrome de BurnOut, conocido también como “síndrome de estar quemado”. Se trata de un estado de agotamiento físico, mental y emocional derivado del cansancio psíquico o estrés que se produce de la relación con otras personas en un clima laboral complejo. Este síndrome hasta el momento había sido catalogado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) de forma imprecisa, pero se ha realizado una nueva catalogación, que estará vigente en el año 2022. A partir de ese momento la encontraremos en la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE-11).

Principales factores psicosociales que originan el síndrome BurnOut

El síndrome BurnOut se produce cuando un trabajador está sometido durante un largo periodo de tiempo a tesituras laborales que supongan:

• Excesiva carga emocional al estar en contacto prolongado con personas o circunstancias en las que exista un elevado grado de dependencia o que estén muy enfermas. Es por esto, que este tipo de trabajadores están enfrascados en ciertas emociones como el desconsuelo, dolor o desesperación.
• Jornadas de trabajo desmesuradas, acompañado de un clima laboral muy desgastado.
• Demasiado trabajo físico sin contar con los recursos necesarios para ejecutarlo, debido, por ejemplo, a que no se cuenta con el tiempo necesario para hacerlo, se trabaja con presión y estrés o no hay empleados suficientes para desarrollarlo.
• Una exigencia elevada de energía y recursos del trabajador.

Es habitual que los casos del síndrome BurnOut estén relacionados con el trabajo. Pero también pueden afectar otro tipo de factores, como por ejemplo los rasgos de la personalidad, las actividades que se realizan fuera del trabajo o tener un estilo de vida muy estresante. Cualquier persona puede llegar a sufrirlo, pero lo más común es que se produzca en personas que tengan trabajos físicos o emocionalmente muy estresantes o que sean personas que estén en una situación personal estresante. Como hemos comentado, el síndrome BurnOut tiene lugar cuando una persona se encuentra expuesta durante un largo tiempo a circunstancias laborables que suponen un exceso de carga emocional, rotaciones de horarios u horarios muy largos, etc. Cuando se sufre el síndrome BurnOut, se presentan una serie de síntomas, entre los que destacamos:

• Dolores de cabeza
• Dolores de espalda
• Trastornos del sueño
• Cansancio
• Náuseas
• Tensión muscular

Emocionalmente, las personas que padecen el síndrome se sienten:

• Irritables
• Desmotivadas
• Indiferentes
• Tensas

Hay casos en los que las personas no son capaces de tener contacto social, llegando en muchas ocasiones a perder la confianza en lo que hacen, pensar que son improductivas o que están sobrecargadas de trabajo.

¿Qué se puede hacer para superar el síndrome de BurnOut?

En primer lugar, es importante que la persona que lo esté sufriendo, sea consciente de que su situación y admitir que, por el momento, no tiene la capacidad necesaria para realizar su trabajo como es debido. Una vez que esto se ha reconocido, es el momento de establecer unos límites ante ciertas realidades. Por ejemplo, cuando haya un exceso de trabajo, tiempo mínimo para ejecutar las tareas o no se cuenta con los medios necesarios. Es imprescindible respetar los momentos de descanso y las pausas para la comida, además de mantener un ambiente de trabajo bueno entre los compañeros. La persona que está padeciendo el síndrome de BurnOut tiene que preocuparse por entender las emociones que está viviendo y las señales que le transmite el cuerpo. De esta manera, cuando vea que en su cuerpo se está produciendo cierta tensión, podrá descansar un momento antes de continuar con sus labores. Es el momento de separar la vida personal de la laboral, desconectando del trabajo una vez que la jornada laboral ha concluido. Cuando salimos del trabajo, tenemos la oportunidad de hacer actividades extralaborales, que nos ayuden a desconectar, por ejemplo, relajación, lectura, deporte o cualquier hobby que tengamos. No se puede olvidar que contar con la familia y los amigos es muy importante, así promovemos los encuentros sociales y las actividades grupales. En algunos casos, además de estas recomendaciones, se puede recurrir a ayuda profesional.

Software para la gestión de riesgos psicosociales

En las empresas, la gestión de riesgos psicosociales es muy importante, por eso recurren a la solución de software HSE. Esta solución tecnológica ayuda a identificar, monitorear y controlar los efectos en la salud por exposiciones negativas en el lugar de trabajo. De igual modo, HSEsoft permite entre otras funcionalidades, planificar las actividades de vigilancia de la salud o registrar resultados donde se conoce si el trabajador es apto o no apto para el puesto. Esta plataforma tecnológica permite que las organizaciones tengan la trazabilidad de la vigilancia de la salud, reduciendo gastos y costes de la no prevención en materia de seguridad y salud ocupacional.